Mantenha sua loja da UE em conformidade com a EAA.

O EAA é uma diretiva da UE que se tornou aplicável em 28 de junho de 2025. Exige que todas as empresas que vendem produtos ou serviços na UE, incluindo lojas de comércio eletrónico, cumpram os padrões de acessibilidade digital. Isso inclui texto alternativo para imagens, que deve descrever imagens para leitores de ecrã. Se a sua loja tem clientes em qualquer país da UE, o EAA aplica-se a si, independentemente de onde a sua empresa está localizada. As multas por não conformidade podem chegar a €100.000.

Probably not directly. Article 50(4) of the EU AI Act contains an exemption for AI-generated content — such as alt text — when a human has reviewed the output and taken editorial responsibility for it. The primary compliance burden falls on Altvisor as the AI provider, not on your store as the deployer. Altvisor includes a generation audit log and an Article 50 disclosure statement in your compliance PDF so your evidence is complete regardless of how national authorities interpret the exemption.

The Article 50 audit log is a record of every AI-generated alt text: model identifier, timestamp, and output hash. It is included in your compliance PDF download and available from your dashboard under Records. Installing it takes no effort on your part — Altvisor keeps the log automatically. This record demonstrates good-faith compliance and is ready if national market surveillance authorities ask.

O WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) Nível AA é o padrão técnico exigido pelo EAA. Define como o texto alternativo deve ser escrito: deve descrever o conteúdo e o propósito de uma imagem, ser conciso (menos de 150 caracteres) e evitar frases como "imagem de" ou "foto de". O Altvisor gera texto alternativo que cumpre este padrão automaticamente.

O EAA exige que os prestadores de serviços abrangidos publiquem informações sobre como o serviço cumpre os requisitos de acessibilidade (Artigo 13 e Anexo V). Não prescreve um formato. O documento gerado pelo Altvisor segue o modelo europeu de declaração de acessibilidade — estado de conformidade, conteúdo não acessível e via de feedback e fiscalização —, que é o modelo esperado por autoridades nacionais e auditores. Trata-se de uma autodeclaração assinada, não de um certificado, e a sua publicação não torna, por si só, uma loja conforme.

Para uma loja típica Shopify ou WooCommerce com 200–500 produtos e 3–5 imagens por produto, você precisa de 600–2.500 imagens processadas por mês. Nosso plano Starter (600 imagens) cobre lojas pequenas; Growth (2.500) se adapta à maioria das lojas ativas. Imagens não utilizadas podem ser acumuladas por até 3 meses, cobrindo picos sazonais.

Não. As imagens são processadas na memória e excluídas imediatamente após a geração do texto alternativo. Armazenamos apenas o URL da imagem e o texto alternativo gerado na sua conta. Nunca usamos os seus dados para treinar modelos de AI. Todo o processamento ocorre na infraestrutura da UE.

Todos os planos suportam os 24 idiomas oficiais da UE para texto alternativo. Defina um idioma padrão por organização ou substitua-o por solicitação de geração quando um catálogo precisar de outro idioma da UE.

Sim. Cancele a partir das configurações da sua conta. Sem necessidade de telefonema, formulário ou período de aviso prévio. O seu plano permanece ativo até ao final do período de faturação. Qualquer texto alternativo gerado permanece permanentemente no seu site após o cancelamento.

Temos plugins nativos para Shopify e WordPress (incluindo WooCommerce). Uma extensão Chrome funciona com qualquer site para geração manual. Uma API está disponível nos planos Growth e Business para integrações personalizadas. Se usa Magento, PrestaShop ou outra plataforma, contacte-nos.

Para imagens únicas, a escrita manual é adequada. Para uma loja com 500+ produtos e novas chegadas regulares, a escrita manual leva horas todos os meses e é propensa a erros. O Altvisor lida com novas imagens automaticamente: no momento em que carrega uma foto de produto, o texto alternativo é gerado. Para a maioria das lojas, a configuração leva menos de 5 minutos.

Os seus créditos acumulados são usados primeiro. Se esses também se esgotarem, a geração de imagens é pausada. Não cobramos automaticamente. Pode atualizar o seu plano ou esperar pelo próximo ciclo de faturação. O texto alternativo existente no seu site nunca é eliminado.