Gardez votre boutique de l'UE conforme à l'EAA.

L'EAA est une directive de l'UE devenue applicable le 28 juin 2025. Elle exige que toutes les entreprises vendant des produits ou des services dans l'UE, y compris les boutiques en ligne, respectent les normes d'accessibilité numérique. Cela inclut le texte alternatif des images, qui doit décrire les images pour les lecteurs d'écran. Si votre boutique a des clients dans un pays de l'UE, l'EAA s'applique à vous, peu importe où se trouve votre entreprise. Les amendes pour non-conformité peuvent atteindre 100 000 €.

Probably not directly. Article 50(4) of the EU AI Act contains an exemption for AI-generated content — such as alt text — when a human has reviewed the output and taken editorial responsibility for it. The primary compliance burden falls on Altvisor as the AI provider, not on your store as the deployer. Altvisor includes a generation audit log and an Article 50 disclosure statement in your compliance PDF so your evidence is complete regardless of how national authorities interpret the exemption.

The Article 50 audit log is a record of every AI-generated alt text: model identifier, timestamp, and output hash. It is included in your compliance PDF download and available from your dashboard under Records. Installing it takes no effort on your part — Altvisor keeps the log automatically. This record demonstrates good-faith compliance and is ready if national market surveillance authorities ask.

Le WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) Niveau AA est la norme technique requise par l'EAA. Il définit comment le texte alternatif doit être écrit : il doit décrire le contenu et le but d'une image, être concis (moins de 150 caractères) et éviter les phrases comme "image de" ou "photo de". Altvisor génère automatiquement du texte alternatif qui répond à cette norme.

Le EAA impose aux prestataires de services concernés de publier des informations sur la manière dont le service respecte les exigences d'accessibilité (article 13 et annexe V). Il n’impose pas de format. Le document généré par Altvisor suit le modèle européen de déclaration d’accessibilité — statut de conformité, contenu non accessible, et voie de retour et de recours — attendu par les autorités nationales et les auditeurs. Il s’agit d’une auto-déclaration que vous signez, et non d’un certificat. Sa publication ne rend pas automatiquement un site conforme.

Pour une boutique Shopify ou WooCommerce typique avec 200 à 500 produits et 3 à 5 images par produit, vous avez besoin de 600 à 2 500 images traitées par mois. Notre forfait Starter (600 images) couvre les petites boutiques ; Growth (2 500) convient à la plupart des boutiques actives. Les images non utilisées sont reportées jusqu'à 3 mois, donc les pics saisonniers sont couverts.

Non. Les images sont traitées en mémoire et supprimées immédiatement après la génération du texte alternatif. Nous stockons uniquement l'URL de l'image et le texte alternatif généré dans votre compte. Nous n'utilisons jamais vos données pour entraîner des modèles d'IA. Tout le traitement est effectué sur une infrastructure de l'UE.

Tous les forfaits prennent en charge les 24 langues officielles de l'UE pour le texte alternatif. Définissez une langue par défaut par organisation, ou remplacez-la par demande de génération lorsqu'un catalogue a besoin d'une autre langue de l'UE.

Oui. Annulez depuis les paramètres de votre compte. Aucun appel téléphonique, aucun formulaire, aucun préavis. Votre abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période de facturation. Tout texte alternatif généré reste sur votre site web de manière permanente après l'annulation.

Nous avons des plugins natifs pour Shopify et WordPress (y compris WooCommerce). Une extension Chrome fonctionne avec n'importe quel site web pour une génération manuelle. Une API est disponible sur les plans Growth et Business pour des intégrations personnalisées. Si vous utilisez Magento, PrestaShop ou une autre plateforme, contactez-nous.

Pour des images uniques, l'écriture manuelle est bien. Pour une boutique avec 500+ produits et des nouvelles arrivées régulières, l'écriture manuelle prend des heures chaque mois et est sujette aux erreurs. Altvisor gère les nouvelles images automatiquement : au moment où vous téléchargez une photo de produit, le texte alternatif est généré. Pour la plupart des boutiques, la configuration prend moins de 5 minutes.

Vos crédits reportés sont utilisés en premier. Si ceux-ci sont également épuisés, la génération d'images est suspendue. Nous ne vous facturons pas automatiquement. Vous pouvez mettre à niveau votre abonnement ou attendre le prochain cycle de facturation. Le texte alternatif existant sur votre site n'est jamais supprimé.