El. parduotuvės prieinamumas pagal EAA: ką privalo atitikti jūsų parduotuvė
· EAA · prieinamumas · lietuvių · WCAG
El. parduotuvės prieinamumas pagal EAA: ką privalo atitikti jūsų parduotuvė
Prieinamumas el. parduotuvė EAA — 2025 m. birželio 28 d. Europos prieinamumo aktas (EAA) oficialiai įsigaliojo visoje Europos Sąjungoje. Nuo tos dienos privačios įmonės, įskaitant el. prekybos parduotuves, privalo užtikrinti, kad jų skaitmeninės paslaugos atitiktų WCAG 2.1 AA standartą. Jei parduodate prekes ar paslaugas vartotojams Lietuvoje ar bet kurioje kitoje ES valstybėje, šie reikalavimai jus tiesiogiai liečia.
Ką EAA reikalauja iš el. parduotuvių
EAA direktyva 2019/882 transponuota į Lietuvos teisę Prieinamumo įstatymu. Pareiga taikoma įmonėms, kurios nėra mikroįmonės — tai yra firmoms su daugiau nei 10 darbuotojų arba kurių metinė apyvarta viršija 2 mln. eurų.
Praktikoje tai reiškia, kad jūsų el. parduotuvė turi atitikti keturias pagrindines WCAG 2.1 AA sritis:
- Suvokiamumas — turinys turi būti prieinamas visiems pojūčiams, pvz., produktų nuotraukos privalo turėti alt tekstus
- Valdomumas — visos funkcijos turi veikti naudojant tik klaviatūrą, be pelės
- Suprantamumas — sąsaja ir turinys turi būti nuspėjami ir aiškiai suprantami
- Patikimumas — kodas turi atitikti standartus, kad ekrano skaitytuvai jį teisingai interpretuotų
Automatiniai skenai paprastai aptinka apie 30–40 % WCAG pažeidimų. Todėl automatinis patikrinimas yra geras pradžios taškas, tačiau neatstoja išsamaus audito.
Pagrindiniai WCAG 2.1 AA reikalavimai el. parduotuvei
Alt tekstai produktų nuotraukoms yra vienas svarbiausių reikalavimų (kriterijus 1.1.1). Kiekviena nuotrauka turi turėti aprašomąjį alt atributą, kuris perteikia, kas pavaizduota. Dekoratyviniams elementams tinka tuščias alt="", tačiau produktų nuotraukoms — ne.
Geras alt tekstas lietuviškai atrodo taip: „Vyriški sportiniai bateliai Nike Air Max, pilkos spalvos, 43 dydžio" — ne „nuotrauka.jpg" ar tiesiog „bateliai".
Spalvų kontrastas turi būti bent 4,5:1 paprastam tekstui ir 3:1 dideliam tekstui. Silpnas kontrastas yra viena dažniausių problemų, aptinkamų automatiniais auditais lietuviškose el. parduotuvėse.
Formų etiketės — kiekvienas įvesties laukas turi turėti matomą arba programiškai priskirtą aprašą. Placeholder tekstas nepakankamas: jei vartotojas pradeda pildyti lauką, placeholder išnyksta ir žmogus, naudojantis ekrano skaitytuvą, praranda kontekstą.
Klaviatūros navigacija — visos funkcijos, įskaitant krepšelį, checkout procesą ir filtrus, turi veikti be pelės. Tai ypač svarbu, nes daugelis populiarių el. parduotuvių šablonų turi išskleidžiamus meniu, kurie veikia tik hover efektu.
Prieinamumo deklaracija — kas tai ir kodėl ji privaloma
Prieinamumo deklaracija yra viešas dokumentas, kurį kiekvienas el. parduotuvės savininkas privalo paskelbti savo svetainėje. Pagal EAA Annex V, deklaracija turi apimti:
- Atitikimo WCAG 2.1 AA lygį (pilnas, dalinis arba neatitikimas)
- Žinomų prieinamumo kliūčių aprašymą ir priežastis, kodėl jos dar nepašalintos
- Alternatyvius būdus pasiekti neprieinamus turinius
- Kontaktinę informaciją pranešimams apie prieinamumo problemas
- Informaciją apie priežiūros instituciją ir apskundimo tvarką
Deklaracija turi būti atnaujinama kiekvieną kartą, kai svetainė iš esmės keičiasi. Tai nėra vienkartinis dokumentas.
Altvisor generuoja prieinamumo deklaraciją Annex V automatiškai, remiantis WCAG skeno rezultatais — lietuvių kalba, be poreikio rankiniu būdu pildyti kiekvieną skyrių.
Kaip pradėti: praktiniai žingsniai Lietuvos el. parduotuvės savininkui
Pradėti nuo automatinio skeno — tai greičiausias būdas sužinoti, kur yra didžiausios problemos. Altvisor WCAG skenų įrankis per kelias minutes pateikia prioritizuotą problemų sąrašą.
Po skeno verta susitelkti į tris svarbiausius dalykus:
Produktų nuotraukų alt tekstai — jei parduotuvėje yra šimtai ar tūkstančiai produktų, rankinis pildymas užtruks savaites. Altvisor generuoja alt tekstus dirbtinio intelekto pagalba visomis 24 oficialiosiomis ES kalbomis, įskaitant lietuvių kalbą. Visi duomenys apdorojami ES serveriuose.
Checkout proceso prieinamumas — apsipirkimo krepšelis ir mokėjimo formos yra kritiniai keliai. Jei jie neprieinami, vartotojas su ekrano skaitytuvu negali užbaigti pirkimo.
Prieinamumo deklaracijos paskelbimas — kai pašalinsite pagrindines kliūtis, sugeneruokite ir paskelbkite deklaraciją. Nuorodą į ją įdėkite puslapio poraštėje — tai reikalavimas pagal Prieinamumo įstatymą.
Svarbu nepamiršti, kad prieinamumas — tai ne vienkartinis projektas. Kiekvieną kartą, kai atnaujinate šabloną, pridedamos naujos produktų kategorijos ar keičiamas checkout procesas, verta pakartotinai patikrinti prieinamumą.
Paleisk nemokamą WCAG nuskaitymą savo parduotuvėje — tada pradėk nemokamai generuoti alt tekstus automatiškai.